聚焦首届數(shù)字中(zhōng)国建设峰会：电子政务的福州探索

2016年4月19日，習(xí)近平总書(shū)记主持召开网用飛络安全和信(xìn)息化工作(zuò)座谈会并发表重要讲话。两年间，為南信(xìn)息化发展战略、国家大(dà)數(shù)据战略、“互好放联网+”行动计划等频密部署，移动网络服务质量和覆盖范围持续提志讀升，电子政务工作(zuò)驶入快(kuài)车道(dào)。數(s笑計hù)据显示，目前全国政府网站运行总數(shù)近3.2万家，政务新媒体新了成為(wèi)沟通社情民(mín)意的新渠道(dào)。

作(zuò)為(wèi)全国唯一(yī)的国家“互联网+政务服拍報务”综合试点和政务服务协同化专项试点城市，福建省福州市持续推进微關电子政务建设，不断改革创新服务举措，初步建成“一(yī)号一(麗物yī)窗一(yī)网”政务服务体系，让服务事项“应上(shàng)尽上(s路就hàng)、全程在(zài)线”，让居民(mín)和企业“一(yī)趟不用分女跑，最多跑一(yī)趟”，政务效率和服务水平显著提升。

创新服务 利企又便民(mín)

近日，市民(mín)陈先生(shēng)来到福州市行政（市民鐵去(mín)）服务中(zhōng)心自(zì)助申报區(qū)，通过風請“网上(shàng)办事大(dà)厅”為(wèi)公司办理(lǐ)了安全生(玩西shēng)产许可证。由于系统里已存有(yǒu)公司的电子证照，而時謝其他证明(míng)材料通过电子签章在(zài)网上(shàng)可提交办理商空(lǐ)，不到半小(xiǎo)时，陈先生(shēng)的许可证就購呢办下(xià)来了。如此便捷快(kuài)速的服务，得益于福州市煙吧在(zài)全国率先实行的行政审批全流程电子证照应用。

在(zài)福州，随着政务服务中(zhōng)引入的自(zì)助设备增多站從，社區(qū)24小(xiǎo)时便民(mín)自(zì)助廠玩服务终端也已向全市推广。越来越多的群众和企业得到实惠，政府的行政审聽制批也在(zài)不断提速增效。

今年初，福州市行政（市民(mín)）服务中(zhōng)心在數了(zài)践行“马上(shàng)就办、真抓实干”精神上(shàng)又有(學木yǒu)了新举措。“最快(kuài)几分钟，最慢不超过5个小(xi子也ǎo)时。”福州市行政（市民(mín)）服务中(zhōng)心管委会负责人(制器rén)介绍，现在(zài)服务中(zhōng)心有(yǒu)319项公共服身上务事项办理(lǐ)时限实现以小(xiǎo)时為(wèi)单位计算，占車森入驻事项总數(shù)的70.73%，其中(zhōng)302项实现以分钟為(水新wèi)单位计算。同时，福州还构建全市“一(yī)体化”网上(shàng)政务生明服务平台，实现网络通、數(shù)据通、系统通、业务通、服务通“五通”。書商95.3%的市级政务服务事项实现“最多跑一(yī)趟”，群众办事满意率达9內麗9.99%。

政府网站 全方位服务

电子政务建设中(zhōng)的政府门户网站，是政府為(wèi)社你遠会提供电子化服务的总窗口。福州市以群众需要為(wèi)出发点，不断提升風湖市政府门户网站服务水平。

福州市數(shù)字办相关负责人(rén)介绍，2017年福州市業我政府门户网站页面两次改版，整合县（市）區(qū)及市直部门网議們站资源，全年关停111家部门网站，完成12家县（市）區(qū)政問媽府网站移入市政府门户网站，实现集约化、一(yī)站式服务。群众只要登录政路水府门户网站，就可以进入到政府的所有(yǒu)部门，获取服务导向指引和各类办事服體畫务。截至2017年底，该平台已對(duì)接43个委办局820个办事事项，厭草注册用户102.84万。

福州市还积极运用新媒体拓宽政府信(xìn)息发布和服务渠道(dà房友o)。日前，e福州APP正式发布，并将在(zài)首届數(shù)字中綠離(zhōng)国建设峰会上(shàng)试用。e福州APP通过整合福州市所有(員業yǒu)政务服务、公共服务、便民(mín)服务以及第三方商业服务，跳低实现一(yī)个APP畅享城市所有(yǒu)服务，群众找政府就像“网购下樹”一(yī)样方便。“今后市民(mín)出门不用再带借書(shū)卡、就诊些船卡等各种功能卡，打开APP就可以乘坐公交地铁出租车、在(zài)线借書(shū舞爸)或预约挂号等。”e福州APP建设负责人(rén)陈向群说。

全面提升 发展后劲足

今年福州市将重点推进政务服务标准化、精准化、便捷化、平台化与协同化建设，深入雨從推进“互联网+政务服务”，让更多群众和企业享受到更优质便捷的服务錯金。

“互联网+政务服务”的核心，是提供“一(yī)号一(yī)窗一(yī)网”吃林的政务服务，即实现群众办事“一(yī)号”申请，避免重复提交办事材料、证明呢舞(míng)、证件等；政务服务事项“一(yī)窗”受理(lǐ)亮話，就近能办、同城通办、异地可办；多渠道(dào)的服务“一(yī)网雪區”通办，大(dà)幅提高(gāo)政务服务的便捷性。

从最早要跑不同部门填写不同表格，到跑一(yī)个办事大(dà)厅交一(yī)問個大(dà)叠材料，再到现在(zài)足不出户在(zài)家收件，福州电子政务的有靜突飞猛进发展，為(wèi)群众和企业不断带来惊喜与便利。

据了解，今年福州市将完成“互联网+政务服务”试点建设，普遍推行“一(y個習ī)号一(yī)窗一(yī)网”服务，全面形成一(yī)个窗口统一(yī)遠哥受理(lǐ)、网上(shàng)全流程办理(lǐ)、电子证照库為(wèi)為腦支撑的办事服务体系。